سياسات الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الإلغاء والتبديل في المتجر كالتالي:

إلغاء الطلبات الغير مدفوعة تلقائي كل 48 ساعة.
1 - في حال الدفع والعميل يرغب بإلغاء الطلب لا مانع بشرط عدم شحن الطلب الى العميل.
2 - في حال الغاء طلب وكانت طريقة الدفع ابل باي أو ماستر كارد أو فيزا أو مدى او سداد أو تابي أو تمارا أو سبوتي فإن رسومهم غير مستردة.
3 - في حال عدم توفر طلب العميل سيتم إلغاء الطلب وارجاع المبلغ إلى طريقة الدفع المستخدمة كاملاً بدون نقصان
4 - بعد الغاء الطلب وارجاع المبلغ في حال البايتابس وسداد فإن اعادة المبلغ الى حساب البطاقة او سداد تستغرق 14 يوم.
5 - اعادة المبلغ الى العميل الى حسابه البنكي يستغرق يومين عمل بشرط ان يكون خلال ايام عمل البنك.
6 - في حال التحويل من بنك اخر غير المتوفرة لدينا سيتم خصم مبلغ التحويل من قيمة المبلغ المعاد.
7 - في حال تم الشحن الى العميل ويرغب في اعادة الطلب لامانع في ذلك في ظل الشروط التالية.
الإرجاع:

ان يكون الإرجاع خلال 48 ساعة كحد اقصى من تاريخ شحننا المنتج.
ان يكون الطلب غير مفتوح نهائيا او مستخدم.
الاسترجاع يكون بالقيمة الجديدة في حال نقصان السعر.
يتحمل العميل قيمة الشحن الينا (100) ريال وسيتم كذلك تحميل العميل قيمة الشحن اليه (100).
في حال الاجهزة بدون ضمان لا يشملها الاسترجاع الا في حال وجود خلل مصنعي وخلال 24 ساعة من استلام الشحنة وتكون الملحقات غير مستخدمة.
قيمة الشحن غير مستردة نهائيا في اي حال من الاحوال.
الاكسسوارات لاترد نهائيا.
الطلبات الخاصة لايمكن الغائها لان قيمتها تدفع للمورد فور الطلب.
في حال وجود خطأ في طلب العميل من قبلنا سنتحمل قيمة الإرجاع على حسابنا وسيتم الاتصال به للتنسيق بذلك ولا يحق للعميل دفع اي مبالغ للشحن وان قام بذلك فلا نتحمل شيء.
للجوالات فقط في حال تم فتح العلبة فإنه سيتم خصم 30٪ من قيمة الجوال الذي ترغب في ارجاعه بشرط وجود الكرتون و الاكسسوارات كاملة كما تم استلامه وذلك خلال 7 ايام كحد أقصى